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Termini e Condizioni

Condizioni generali di fornitura di vendita online

dei Servizi Pubtech

Versione 1.0 – settembre 2021 

TRA

- Pubtech s.r.l. sede legale in via Boccaccio 2, 70021, Acquaviva delle Fonti (BA) P.IVA IT08555260721, tel. +39 02 40706491 , email [email protected] (d’ora in avanti "PUBTECH")

E

- l’Utente, maggiorenne, richiedente i servizi di PUBTECH, come offerti al pubblico sul sito Internet https://www.pubtech.ai

(d’ora in avanti “Utente”)

PREMESSA:

  1. PUBTECH è un’impresa operante tramite Internet, titolare di un sito Web sotto il nome di dominio https://www.pubtech.ai (di seguito detto anche “il Sito”), nel quale mette a disposizione del pubblico anzitutto un servizio di banner e gestione cookies (con relativi consensi) per i propri Utenti, fornendo strumenti tecnici di supporto agli adempimenti di legge relativi ai siti web, oltre ad altri servizi illustrati sul Sito e relative F.A.Q.
  2. Per l’espletamento dei servizi in parola PUBTECH mette a disposizione dell’Utente un sistema telematico attivabile mediante apposito form sul Sito, nel cui ambito sono ricompresi dispositivi logici e software di gestione del rapporto contrattuale, utili, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a poter effettuare ordini di Servizi fisici che verranno successivamente inviati all’Utente che ne faccia ordine di acquisto.
  3. Le presenti condizioni di contratto rappresentano dunque le condizioni generali applicate a tutti i servizi offerti online (di seguito “Servizi”) presenti sul Sito, salvo eventuale diversa specifica indicazione.
  4. L’eseguibilità delle operazioni previste è condizionata ad un corretto impiego, da parte dell’Utente, della rete Internet, degli elaboratori nonché dei software coinvolti.
  5. PUBTECH è titolare o ha acquisito tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie alla vendita al pubblico dei Servizi.
  6. L’Utente dichiara di essere maggiorenne nonché nel pieno possesso ed esercizio dei diritti previsti dalla legge come necessari per la stipula del presente contratto, quali ad esempio la capacità di intendere e volere e la capacità giuridica di agire.

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

ART. 1 – EFFICACIA DELLA PREMESSA, DEGLI ALLEGATI, DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

1.1 Le premesse, gli Allegati contrattuali e l’informativa sulla Privacy costituiscono parte integrante del Contratto al pari delle altre clausole.

ART. 2 – DEFINIZIONI

2.1 Ai fini del Contratto le Parti convengono e dichiarano di assegnare ai termini di seguito indicati il significato singolarmente specificato per ognuno di essi:

  • Abbonamento: modalità di sottoscrizione di determinati Servizi a disposizione dell’Utente; in tal caso, al pagamento dell’Utente segue l’erogazione dello specifico Servizio per il periodo concordato (dalla data di pagamento), con rinnovo automatico a ogni scadenza, con la stessa modalità di pagamento; l’Utente può disdire, tramite apposite funzioni in area riservata sul Sito, il proprio abbonamento, con effetto – alla scadenza del periodo previsto – di interrompere il rinnovo e i relativi Servizi; in caso di mancata disponibilità del mezzo di pagamento al rinnovo periodico, i Servizi potranno essere sospesi da parte di PUBTECH fino all’avvenuto saldo;
  • Consumatore: l’Utente che agisce per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
  • Contratto: il presente accordo stipulato tra Utente e PUBTECH.
  • Dati di registrazione: i dati dell’Utente inseriti per completare i moduli di registrazione contenuti nel Sito, allo scopo di ottenere l’accesso ai servizi del Sito.
  • Ordine: lo specifico Servizio acquistato dall’Utente tramite il Sito, come confermato dall’Utente prima dell’invio telematico dello stesso a PUBTECH.
  • Servizio: tutti i servizi posti in vendita al pubblico da PUBTECH tramite il Sito, come presentati nelle relative schede online, i quali possono includere determinati contenuti digitali concessi in licenza all’Utente (ad es. software).
  • Sito: il sito Web registrato sotto il nome di dominiodi cui in premessa e adottato da PUBTECH per la vendita dei Servizi al pubblico.
  • Utente: l’Utente maggiorenne, registrato sul Sito e che effettua un Ordine tramite il Sito.
  • Utente registrato: Utente che accede al Sito, identificato a mezzo di univoche password e user ID conferite con precedente procedura d’iscrizione, per l’effetto avente facoltà di accedere ai Servizi come indicato nel Contratto; l’Utente potrà essere “a pagamento” qualora abbia sottoscritto un Servizio ad abbonamento, oppure “free” qualora non abbia sottoscritto alcun abbonamento a un Servizio e fruisca gratuitamente dei Servizi di base illustrati nelle F.A.Q. del Sito.

ART. 3 – CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE. CONDOTTA DELL’UTENTE

3.1 Le credenziali di accesso ai servizi oggetto del Contratto e dei relativi Allegati vengono assegnate all’Utente al momento della sua registrazione on-line mediante apposito form sul Sito, confermate dalla e-mail di avvenuta registrazione e composte da: (a) un codice identificativo corrispondente all’indirizzo e-mail e (b) una password di riconoscimento di minimo 6 caratteri e massimo 50 caratteri alfanumerici, scelta dall’Utente. L’indirizzo e-mail e la password definiti al momento della registrazione possono essere modificati dall’Utente in qualsiasi momento e senza limitazione alcuna. Il form di registrazione comprende una serie di informazioni obbligatorie (indicate di seguito con “*”) e facoltative, ovvero: nome e cognome* o eventuale ragione sociale*, email*, password*, URL sito web*; in seguito alla sottoscrizione dei servizi potranno essere richiesti: data di nascita, sede/residenza, indirizzo di fatturazione, codice destinatario (fatturazione elettronica), P.IVA, Codice fiscale, PEC (fatturazione elettronica).

3.2 I servizi offerti da PUBTECH hanno carattere personale, pertanto l’Utente ha assunto all’assegnazione l’obbligo di custodire diligentemente dette credenziali, di non comunicarle né cederle a terzi e di mantenerle riservate, allo scopo di impedire accessi non autorizzati. Nel caso in cui, per qualsiasi causa, ivi inclusa l’ipotesi di furto, le credenziali dovessero venire a conoscenza di soggetti terzi, l’Utente ha l’obbligo di informare immediatamente PUBTECH, affinché possa procedere alla sostituzione delle stesse. Nel caso in cui l’Utente non sia più in grado di accedere al Sito inserendo i propri dati di registrazione, oppure non sia più in grado di modificare la propria password, deve immediatamente comunicare il problema utilizzando le indicazioni di contatto presenti sul Sito.

3.3 L’Utente si assume la personale responsabilità dei dati dichiarati nei campi del form di registrazione e delle conseguenze che possono derivare da false dichiarazioni. In caso di mancata corrispondenza a verità di quanto dichiarato dall’Utente nel form di registrazione, PUBTECH si riserva il diritto di non abilitare o di disabilitare l’accesso al Sito e ai servizi relativi dell’Utente, senza alcun obbligo di avviso o motivazione e salvo il diritto di adottare i provvedimenti legali idonei al caso.

3.4 Tutti i dati forniti dagli Acquirenti tramite il Sito saranno trattati da PUBTECH in conformità con quanto indicato nella pagina denominata “Privacy”, presente sul Sito.

3.5 È vietato all’Utente fornire a PUBTECH dati falsi e/o di fantasia e/o di terzi, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni. È inoltre espressamente vietato all’Utente effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o registrare dati di terzi. L’Utente manleva PUBTECH da ogni responsabilità derivante da errori o falsità circa i dati forniti, essendo l’Utente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

ART. 4 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE – MODIFICA DEL CONTRATTO 

4.1 L’Utente che avrà ottenuto le credenziali di autenticazione come indicate all’art. 3 potrà avere accesso ai servizi di vendita offerti al pubblico dal Sito; qualora non abbia provveduto alla registrazione, sarà considerato Utente non registrato e potrà comunque effettuare Ordini.

4.2 Tramite il Sito, l’Utente potrà effettuare l’Ordine dei Servizi tramite apposito form online. L’Ordine sarà da considerarsi quale imprescindibile allegato al Contratto, con pari efficacia. L’Utente registrato potrà poi entrare nella propria area riservata e avere accesso a tutte le opzioni disponibili.

4.3 L’Utente effettuerà dunque la compilazione del detto Ordine seguendo le istruzioni a schermo, oltre a quanto descritto nell’apposita area del Sito. In particolare, la procedura d’Ordine garantisce all’Utente di poter verificare, in ogni momento antecedente la conferma definitiva dello stesso, la correttezza e completezza dei dati inseriti (nonché i mezzi tecnici messi a disposizione per eventuali correzioni), oltre alle fasi tecniche da seguire per la stipula dello stesso.

4.4 Il Contratto stipulato tra PUBTECH e l’Utente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dall’Utente - nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito in apposita area - perviene all’indirizzo telematico del Sito. L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per PUBTECH solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. 

4.5 Inoltrando l’ordine a PUBTECH, l’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente il presente Contratto, allegati compresi.

4.6 PUBTECH si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti condizioni di Contratto con comunicazione per il tramite di avvisi generali agli utenti pubblicati sul Sito. Per rendere pienamente vincolanti le modifiche anzidette, si riterranno accettate dall’Utente e pienamente vincolanti nei suoi confronti solo qualora questi provveda ad accettarle tramite il Sito, al primo login effettuato. Resteranno invece vigenti le precedenti condizioni di Contratto quanto agli Ordini effettuati in costanza delle stesse.

ART. 5 - MODALITÀ D’ACQUISTO ONLINE

5.1 L’Utente può acquistare solo i Servizi presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede tecnico-informative. L’Ordine non potrà essere effettuato in relazione ai Servizi che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili. Le informazioni tecniche di supporto devono intendersi come semplice materiale informativo indicativo, se non diversamente specificato.

5.2 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da PUBTECH mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente all’atto della registrazione al Sito. La comunicazione di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’Ordine, l’indicazione dei Servizi acquistati, il relativo prezzo, i dati forniti dall’Utente per la fatturazione, la modalità di pagamento scelta dall’Utente e un riepilogo delle condizioni generali di vendita. L’Utente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a PUBTECH eventuali errori o omissioni.

ART. 6 – ORDINI ONLINE

6.1L’Ordine può essere validamente sottoscritto solo dall’Utente che ha accettato il presente Contratto. La stipula di ogni singolo Ordine andrà considerata quale singolo Allegato al Contratto, con pari effetto. Resta inteso che ogni evento relativo al singolo Ordine (a titolo esemplificativo, risoluzione, recesso, modifica, ecc.) sarà efficace – salvo diversa indicazione da parte di PUBTECH – solo quanto allo stesso Ordine, senza effetto per la validità generale del presente Contratto quadro, stipulato precedentemente.

6.2Ogni Ordine sarà considerato concluso al termine della selezione e inserimento dei dati richiesti nel form sul Sito, dopo aver confermato i dati richiesti nella schermata di riepilogo (comprensiva della possibilità di correggere e modificare quanto indicato), selezionando con apposito click le spunte di conferma (comprensive del trattamento dati personali secondo l’Informativa) e infine cliccando sul pulsante di accettazione o simile dicitura di accettazione, in quanto forma di manifestazione del consenso. Nel caso di Utente free, il pulsante sarà di sola accettazione, senza alcun obbligo di pagamento. Se tale accettazione sarà andata a buon fine, comparirà una schermata di conferma di avvenuto Ordine, comprensiva di un riepilogo delle condizioni accettate. Verrà contestualmente inviata anche una email di conferma all’Utente, riepilogativa dell’Ordine accettato.

6.3Nel modulo d'Ordine disponibile a schermo prima dell’accettazione è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun Servizio richiesto e il relativo prezzo, delle modalità di pagamento che si potranno utilizzare per acquistarlo e delle modalità di erogazione dei Servizi acquistati, delle eventuali spese e delle voci fiscali applicabili, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso se applicabile. 

6.4Quanto sopra è meglio specificato, anche nelle sue dettagliate modalità di esercizio, nel menù F.A.Q. del Sito, da considerarsi parte integrante del Contratto.

ART. 7 – CORRISPETTIVO 

7.1 La sola iscrizione presso il Sito e l’ottenimento delle credenziali di autenticazione di per sé considerate non comportano alcun corrispettivo da parte dell’Utente. I Servizi si potranno invece attivare di volta in volta, a seconda dei diversi piani tariffari indicati nelle F.A.Q. del Sito, con relativo specifico Abbonamento.

7.2 I prezzi dei Servizi acquistabili dall’Utente tramite il Sito sono chiaramente indicati sul Sito stesso e si intendono comprensivi di IVA e ogni altra imposta applicabile, anch’essa specificata, rappresentando offerta al pubblico ex art. 1336 c.c. 

7.3 I dati relativi al prezzo ed alla disponibilità e caratteristiche dei Servizi riportati nel Sito sono soggetti a modifica senza alcun preavviso, per cui si invita l’Utente a ricontrollare tali dati prima di effettuare ogni Ordine.

7.4 Il corrispettivo di acquisto, dato dal prezzo dei Servizi (comprensivo delle voci fiscali) e delle spese di spedizione, sarà analiticamente indicato nella bozza di Ordine all’Utente, prima che confermi e proceda, così da permettere la verifica e l’eventuale modifica da parte dello stesso. Il corrispettivo sarà pagato a PUBTECH mediante la modalità scelta dall’Utente in sede di Ordine, se ve ne siano più tipologie disponibili; in ogni caso, è ammesso il pagamento con Carta di Credito quale modalità base.

ART. 8 - METODI DI PAGAMENTO

8.1 È ammesso il pagamento tramite le forme indicate nelle F.A.Q. del Sito, comunque gestite da terzi. PUBTECH non acquisisce direttamente dati di pagamento dell’Utente (ad es. IBAN, numeri di carte di credito o debito, ecc.), di responsabilità e gestione esclusiva dei terzi predetti.

8.2 Nei casi di acquisto dei Servizi con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente la carta provvederà ad addebitare l’importo relativo all’acquisto effettuato. 

8.3 PUBTECH non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, ecc.).

ART. 9 – INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO. REVOCA DELLA REGISTRAZIONE. RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO

9.1 L’Utente che sia persona fisica e che stipuli il Contratto rivestendo lo status di Consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (cioè chi agisce per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) avrebbe il diritto di legge di esercitare - senza alcun obbligo di motivazione e senza alcuna penalità - il recesso entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna del Prodotto. 

Nonostante ciò, PUBTECH comunque prevede sempre un diritto dell’Utente di recedere dai Servizi acquistati, senza alcun termine od obbligo di motivazione, mediante apposite funzionalità sul Sito o altra modalità come indicata nel seguente art. 9bis. Nel caso di Utente a pagamento, la sua iscrizione resterà comunque valida fino al termine del periodo di abbonamento a cui è riferito); nel caso di Utente free, potrà semplicemente rimuovere il codice dei Servizi offerti dal proprio sito web per interrompere l’uso con effetto immediato.

A tale Utente spetta inoltre un diritto di reso per difetto di conformità, come meglio indicato al successivo art. 11 quanto alla garanzia legale.

In ogni caso, il diritto di recesso si esercita senza alcun costo. Oltre al diritto di recesso, le norme sui contratti possono prevedere il diritto del consumatore, ad es., di porre fine al contratto in caso di omissione di informazioni.

9.2 Indipendentemente dal detto diritto di recesso previsto dalla legge, l’Utente registrato ha sempre il diritto di cancellare la propria eventuale iscrizione con account al Sito, inviando una e-mail con intestazione “Richiesta di cancellazione” oppure tramite apposite funzionalità nella propria area riservata del Sito, senza alcun bisogno di motivazione. PUBTECH provvederà ad eliminare i dati dell’Utente dal proprio database di utenti, alle condizioni previste ai sensi dell’informativa privacy. La richiesta di cancellazione non potrà in ogni caso considerarsi un recesso da eventuali Ordini o richieste di Servizi effettuati precedentemente da/per PUBTECH.

9.3 PUBTECH potrà risolvere il presente e ogni altro conseguente contratto con l’Utente (es. singoli Ordini) ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte dell’Utente di quanto previsto agli artt. 3 e/o 12 e/o 14 del Contratto, salvi ed impregiudicati i diritti di PUBTECH al pagamento degli eventuali corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione e all’eventuale risarcimento dei danni subiti.

9.4 Nel caso di recesso/risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, i dati personali dell’Utente saranno ulteriormente conservati nei limiti delle finalità indicate nella relativa Informativa privacy.

ART. 9bis – MODALITA’ E MODULO DI RECESSO

9bis.1 L’Utente che intende recedere dal Contratto o specifico Servizio attivato potrà seguire le procedure e opzioni previste nel proprio account sul Sito.

9bis.2 In alternativa, l’Utente può inviare una comunicazione specifica a PUBTECH ai recapiti sopra indicati, anche utilizzando il facsimile di modulo di seguito riportato, stampato in cartaceo o su altro supporto durevole (es. e-mail), indirizzato a: “PUBTECH srl, Via Morimondo 26, 20143 Milano (MI) - Con la presente il sottoscritto ______________ in qualità di ________________ sono a notificare il recesso dall’Ordine/Contratto di Servizi seguente/i: _________________, Ordine effettuato il __/__/______, (generalità dello scrivente) ________________, sede/residenza/domicilio _______________, data __/__/_______”.

ART. 10 - RESPONSABILITÀ DI PUBTECH

10.1 PUBTECH declina ogni responsabilità relativa a errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi operativi o di trasmissione, guasti delle linee di comunicazione, furto, distruzione, accesso non autorizzato o alterazione di qualsiasi comunicazione effettuata dagli utenti (iscritti o meno), nonché in relazione a qualsiasi problema o inconveniente tecnico di reti o linee telefoniche, sistemi di elaborazione on-line, server, apparecchiature informatiche, software, errori di e-mail o del software di riproduzione dovuti a problemi tecnici o a un elevato traffico su Internet dei servizi del Sito o a una loro combinazione. In particolare, PUBTECH non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti o illeciti posti in essere da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza.

10.2 I Servizi del Sito sono forniti “così come sono”, ovvero secondo la disponibilità tecnica; PUBTECH non ne garantisce la fornitura continua, sicura, senza errori né interruzioni; PUBTECH non può garantire né promettere il conseguimento di specifici risultati a seguito dell’utilizzo dei Servizi o dei Servizi, oltre a quanto pattuito nel Contratto.

10.3 PUBTECH si limita a fornire un ventaglio di Servizi all’Utente, alle condizioni qui previste così come nelle F.A.Q. del Sito, da implementare per favorire l’adempimento di siti web nella gestione dell’Utente alle normative applicabili e raccogliere gli eventuali consensi dei propri utenti. L’impostazione e implementazione di tali Servizi di mera infrastruttura informatica, la loro aderenza di conseguenza alle normative applicabili - derivante anche dalle numerose opzioni di settaggio disponibili all’Utente, dai testi utilizzabili dall’Utente per richiedere consensi e fornire informazioni, dalla giurisdizione e normativa applicabile ai territori coperti dall’Utente - è di esclusiva responsabilità dell’Utente stesso, il quale, se ritiene determinate opzioni dei Servizi non lecite o non applicabili al proprio caso e contesto, dovrà disattivarle od ometterne l’utilizzo, a seguito di propria personale valutazione, manlevando e tenendo indenne PUBTECH da qualsivoglia eventuale rivendicazione di terzi in merito. L’uso dei Servizi non può sostituire in alcun modo la consulenza legale professionale di esperti in materia, così come il necessario e continuativo aggiornamento circa le novità legislativa e regolatorie applicabili all’attività dell’Utente.

ART. 11 - GARANZIA LEGALE E ASSISTENZA

11.1 Tutti i Servizi venduti da PUBTECH sono coperti in ogni caso, per l’Utente che sia “consumatore” (ovvero sia persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, effettuando l’acquisto tramite il Sito senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), dalla garanzia legale per i difetti di conformità quando comprendono l’uso di software o altro bene mobile, di cui agli artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Utente dovrà conservare la fattura che riceverà alla resa dei Servizi. 

11.2 La garanzia legale in favore dell’Utente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene (ad es. accesso nel caso di software), che si siano manifestati entro due anni dalla consegna stessa (o resa del servizio). L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive in ogni caso nel termine massimo di 26 mesi (24 mesi più 2 dalla scoperta) dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, l’Utente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 D. Lgs. n. 206/2005. L’Utente dovrà inoltrare apposita richiesta di reso in forza di garanzia legale, mediante form di contatto apposito in area riservata o tramite comunicazione per posta elettronica specificato nella stessa area riservata, nella quale richiedere l’eliminazione del difetto di conformità, inviandolo ai recapiti di PUBTECH. Ricevuta la comunicazione, PUBTECH contatterà l’Utente per comunicare le modalità di reso dei Servizi. Una volta verificato quanto asserito dall’Utente, PUBTECH provvederà alla sostituzione o riparazione, salvo quanto disposto dall’art. 130 D. Lgs. 206/2005. Se, in seguito alla richiesta, PUBTECH constati che il difetto denunciato non integra oggettivamente un difetto di conformità ai sensi degli art. 128 ss. D. Lgs. 206/2005, all’Utente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, se sostenuti da PUBTECH.

11.3 La medesima garanzia e le procedure annesse di cui ai precedenti artt. 11.1-11.2 sono riconosciuti da PUBTECH anche a favore degli Utenti non consumatori, i quali pertanto godranno di una garanzia convenzionale (non già “legale”) alle stesse condizioni e termini.

11.4 L’adempimento del diritto di reso suddetto è sempre subordinato ad adeguata verifica da parte di PUBTECH circa la rispondenza di quanto dichiarato dall’Utente ai presupposti di legge e contrattuali per il suo esercizio.

ART. 12 – CONSEGNA, FATTURAZIONE 

12.1 Per ogni Ordine effettuato dall’Utente tramite il Sito, PUBTECH emette fattura dei Servizi spediti, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’Ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Qualora sia dovuta fattura elettronica, su indicazione dell’Utente, PUBTECH la redigerà e invierà tramite le procedure (incluso lo SDI) previsti dalla legge applicabile.

12.2 Per la resa dei Servizi è necessario rispettare quanto indicato nelle F.A.Q. del Sito circa l’accesso e attivazione degli stessi Servizi e dei software annessi. La resa del Servizio acquistato è effettuata di prassi nell’immediato da parte di PUBTECH, tuttavia per ragioni tecniche e di altra natura le tempistiche di attivazione del Servizio potrebbero prolungarsi fino a un massimo di 14 giorni.

12.3 Per l’uso dei Servizi e software annessi, l’Utente potrà fare riferimento ai manuali messi a disposizione da PUBTECH e alle F.A.Q. presenti sul Sito.

ART. 13 - DIRITTI SUL SITO E SITI/APP DI TERZI

13.1 Il Sito (intendendo, a titolo esemplificativo, elementi grafici, di design, marchi, opere dell’ingegno di varia tipologia) è protetto dalle leggi applicabili in materia di diritto d’autore, marchi, brevetti ed altre privative, nonchè dalle altre leggi applicabili.

13.2 Il titolare del Sito mette a disposizione del pubblico (in forma interattiva on demand) il Sito stesso e i suoi contenuti, inoltre con il presente regolamento concede all’Utente una licenza limitata per la riproduzione e la visualizzazione delle pagine dello stesso Sito (con l’esclusione di qualsiasi codice software), esclusivamente per l’uso personale e l’utilizzo dei relativi servizi, incluso quello di vendita dei Servizi; pertanto ogni diritto diverso ed ulteriore rispetto a quelli indicati negli articoli del Contratto è da considerarsi escluso nei confronti dell’Utente.

13.3 Il Sito e/o i Servizi potrebbero contenere collegamenti a siti web/applicazioni di terzi. PUBTECH non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti o le attività di tali terzi, anche qualora dovessero fornire servizi attraverso il Sito (salvo che non sia diversamente indicato all’utente). In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso dei siti web o delle applicazioni predisposte dai terzi, rispetto alle quali PUBTECH non assume alcuna responsabilità.

ART. 14 – LICENZA SOFTWARE E INFORMAZIONI DIGITALI. ASSISTENZA

14.1 L’uso dei Servizi comporta l’utilizzo di software e applicativi messi a disposizione dell’Utente da parte di PUBTECH. Tali software sono e restano di totale proprietà di PUBTECH (nonché eventuali terzi aventi diritto), essendo solamente concessi all’Utente in licenza non esclusiva, non trasferibile, per il tempo stabilito nel relativo Ordine di attivazione (a tempo indeterminato, se non diversamente indicato), per l’utilizzo su Internet nei limiti territoriali eventualmente indicati nell’Ordine, a titolo oneroso verso i corrispettivi pattuiti.

14.2 È pertanto vietato all’Utente:

  1. sub-licenziare o rivendere o far utilizzare a terzi i Servizi o le licenze connesse, a titolo oneroso o gratuito che sia;
  2. utilizzare i Servizi per siti web diversi da quelli indicati in sede di attivazione dei Servizi;
  3. utilizzare i Servizi per siti web per i quali l’Utente non abbia alcun titolo (licenza o proprietà) e che dunque siano di terzi estranei;
  4. utilizzare i Servizi per attività considerate vietate ai sensi di apposita sezione delle F.A.Q. (a titolo esemplificativo: pornografia, sexy shop, scommesse e gioco d’azzardo, ecc.);
  5. effettuare reverse-engineering di software oggetto di Servizio in casi e limiti diversi da quelli previsti dalla legge;
  6. riprodurre, modificare, diffondere, comunicare al pubblico, vendere, in tutto o in parte, i Servizi o software annesso o il relativo codice sorgente senza previa autorizzazione da parte di PUBTECH o a condizioni diverse da quelle della licenza rilasciata da PUBTECH o arrecando danno a terzi;
  7. utilizzare i Servizi con modalità difformi rispetto alle istruzioni impartite o alle finalità per cui sono stati ideato e realizzati, o utilizzo per finalità illecite o contrarie alla buona fede o all’ordine pubblico;
  8. creare false identità elettroniche, utilizzare prestanomi o simili;
  9. qualsiasi altro comportamento volto ad ottenere la disponibilità dei Servizi e/o dei software annessi oltre la durata del Contratto o estenderne l’utilizzo oltre il perimetro dell’organizzazione dell’Utente, o ad alterarne le caratteristiche per qualsiasi scopo.

In presenza di violazioni accertate o di possibili violazioni (anche solo presunte sulla base di una valutazione autonoma e non sindacabile di PUBTECH) del presente articolo, PUBTECH è autorizzata ad interrompere l’erogazione del servizio anche senza preavviso, allo scopo di tutelare se stessa o terzi da possibili minacce, o comunque allo scopo di sanzionare il comportamento scorretto del cliente. L’Utente non ha diritto ad alcun risarcimento né indennità per i danni eventualmente generati dalla sospensione dell’erogazione dei Servizi, fatta salva la restituzione del corrispettivo per il periodo di Servizi non goduti nel solo caso in cui sia dimostrata la totale assenza di violazione da parte dell’Utente.

14.3 I software impiegati nei Servizi concessi all’Utente garantiscono le funzionalità, l’interoperabilità hardware-software indicata nel Sito, così come nello stesso (vedi in particolare le F.A.Q.) è possibile rinvenire le funzionalità del contenuto digitale e annesse misure di protezione tecnica (se applicate).  

14.4 PUBTECH garantisce assistenza per i Servizi resi tramite e-mail, chat o ticket tramite il Sito (e relativa dashboard), a seconda del Servizio e dell’abbonamento attivati dall’Utente (come meglio precisato alla presentazione dei Servizi sul Sito e nelle F.A.Q.). Le tempistiche di replica e intervento possono andare dalle 24 ore ai 4 giorni lavorativi, sempre a seconda del Servizio e dell’abbonamento. Nel caso di Utenti free, non è possibile garantire interventi tecnici su misura. Sono possibili anche altre forme di assistenza da parte di PUBTECH, come segnalate nelle F.A.Q. del Sito.

14.5 I Servizi potranno essere, periodicamente o meno, aggiornati e modificati, con debito preavviso all’Utente.

ART. 15 – CONTENUTI DI TERZI E DELL’UTENTE

15.1 I contenuti e le informazioni forniti dall’Utente o da terzi nel contesto dell’utilizzo dei Servizi come richiesti dall’Utente stesso – a titolo esemplificativo: cookies, metadata, link, documenti, marchi – sono di esclusiva titolarità e relativa responsabilità di tali terzi e dell’Utente, essendo utilizzati da PUBTECH nella misura strettamente necessaria alla fornitura dei Servizi. PUBTECH non effettua alcuna forma di controllo o moderazione circa tali contenuti.

15.2 L’Utente garantisce e manleva PUBTECH da qualsivoglia eventuale pretesa di terzi in merito a tali contenuti. 

ART. 16 - COMUNICAZIONI

16.1 Tutte le comunicazioni da PUBTECH all’Utente saranno effettuate - a discrezione esclusiva di PUBTECH - tramite posta elettronica, posta ordinaria oppure a mezzo telefono ai recapiti forniti dall’Utente durante la Procedura di Registrazione o successive modifiche, salvo quanto diversamente indicato nel Contratto.

16.2 Tutte le comunicazioni dell’Utente a PUBTECH dovranno essere compiute esclusivamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato in intestazione al Contratto, salvo ove diversamente indicato nel Contratto stesso.

ART. 17 - REQUISITI TECNICI DELL’UTENTE

17.1 Prima di procedere ad ogni Ordine di acquisto, l’Utente deve verificare che i propri strumenti elettronici e telematici, che saranno impiegati come descritto nell’espletamento di quanto richiesto, presentino i requisiti minimi necessari (software ed hardware) per il suo corretto utilizzo. I requisiti tecnici minimi sono indicati sul Sito, in apposita pagina.

17.2 PUBTECH non si assume alcuna responsabilità per la mancata o inesatta fruizione che derivi dalla carenza dei prescritti requisiti minimi.

ART. 18 – LEGGE APPLICABILE AL CONTRATTO E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

18.1 Le parti convengono espressamente di voler applicare al Contratto, nonché ai rapporti tutti da esso disciplinati, scaturenti, derivanti o comunque connessi, anche con riferimento all’esecuzione, alla risoluzione, alla rescissione, al recesso, la legge italiana sostanziale e processuale. 

18.2 L’Utente Consumatore, residente in Europa, deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online, alle condizioni ivi indicate. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18.3 Per le controversie che dovessero insorgere sulla base del presente rapporto la competenza spetterà inderogabilmente all’Autorità giudiziaria del luogo di residenza o domicilio dell’Utente consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Qualora l’Utente non sia un Consumatore, sarà esclusivamente competente il foro di Milano.

ART. 19 - DISPOSIZIONI DI CARATTERE GENERALE

19.1 L’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.

19.2 Il Contratto annulla e sostituisce ogni precedente pattuizione, verbale o scritta, intercorsa tra le Parti ed avente il medesimo oggetto. Qualsiasi modifica al Contratto sarà valida e vincolante unicamente se proposta ed approvata per iscritto dalle Parti.

19.3 Nel caso in cui una o più disposizioni del Contratto dovessero rivelarsi invalide, ciò non influirà sull’applicabilità delle disposizioni rimanenti.

19.4 Le Parti eleggono il proprio domicilio per ogni fine riguardante il Contratto, compreso quello di eventuali notificazioni giudiziarie e di invio di comunicazioni, ai recapiti riportati in intestazione al Contratto ed a quelli forniti dall’Utente a PUBTECH in sede di registrazione al Sito. Ogni Parte dovrà comunicare tempestivamente all’altra eventuali cambiamenti di domicilio.

19.5 Al Contratto si applicano, in quanto compatibili, le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, in particolare il Titolo III dedicato ai “Contratti a distanza”) nonchè del D.Lgs. 70/2003 (Recepimento della Direttiva sul Commercio Elettronico).

Le Sezioni I-IV del Titolo III (modalità contrattuali) Capo I (diritti dei consumatori) del predetto Codice del Consumo – e quanto qui previsto contrattualmente in merito - non si applicano a ordini che (anche sommando più ordini contestuali) non superino l’importo di 50 (cinquanta) euro.

19.6 L’eventuale esistenza di altri ulteriori contratti o pattuizioni tra PUBTECH e l’Utente non determina alcun loro collegamento al presente, rimanendo pertanto ognuno separato ed autonomo, tranne nel caso in cui un contratto o pattuizione ne richiami esplicitamente e funzionalmente un altro (come nel caso degli Allegati al presente Contratto, rinvenibili nelle pagine del Sito di messa a disposizione del pubblico del relativo servizio), ma sempre nei limiti di una corretta interpretazione letterale del medesimo.

19.7 L’Utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le presenti condizioni contrattuali e si impegna a conservarle in forma scritta o su altro supporto duraturo a propria disposizione ed a lui accessibile.

19.8 Le parti concordano di voler applicare al Contratto e ad ogni rapporto tra esse disciplinato e/o scaturente la lingua italiana in via esclusiva, salvo diverso accordo tra le parti da effettuarsi in forma scritta a pena di nullità.

19.9 Quanto al trattamento dei suoi dati personali relativamente all’esecuzione del presente accordo, l’Utente ha avuto modo di leggere e comprendere la relativa informativa privacy di PUBTECH, con l’eventuale, separata raccolta di consensi al trattamento, se necessari. Se necessario a seconda dei Servizi resi, potrebbe essere necessaria la nomina di PUBTECH al ruolo di responsabile del trattamento ex art. 28 Reg. (UE) 2016/679 – mediante contratto reso previamente disponibile all’Utente in sede di richiesta dei Servizi.

19.10 L’Utente accetta fin d’ora che PUBTECH possa cedere, tutto o in parte, diritti e/o obbligazioni del presente Contratto a terzi, con mera notifica successiva all’Utente ove indicare i contatti e generalità del nuovo contraente.

ART. 20 - ALLEGATI

1. Sono da considerarsi parte integrante del presente Contratto, intesi qui richiamati con pari efficacia, i seguenti allegati:

  1. F.A.Q. e pagine informative presenti sul Sito;
  2. Singoli Ordini effettuati dall’Utente (dalla stipula del Contratto);
  3. Informativa privacy e altri eventuali documenti in ambito privacy applicabili ai Servizi richiesti.

2. Eventuali invalidità di un allegato non comporteranno effetto verso gli altri allegati e il Contratto generale qui in esame.

3. L’Utente dichiara dunque di aver preso visione di tali documenti e, in particolare, dell’informativa privacy, autorizzando il relativo trattamento dei dati personali ivi descritto.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e 1342 c.c. l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di approvare e accettare tutti gli articoli del presente contratto e specificamente:

1 - Efficacia della Premessa, degli Allegati, dell’Informativa sulla Privacy 

3 - Credenziali di autenticazione. Condotta dell’Utente

4 – Conclusione del Contratto online – Modifica del Contratto

6 – Ordini online

9 – Informazioni sul diritto di recesso. Revoca della registrazione. Risoluzione espressa del Contratto

10 - Responsabilità di PUBTECH

11 - Garanzie e assistenza

13 - Diritti sul Sito e siti/app di terzi

14 - Responsabilità di PUBTECH

15 – Contenuti di terzi e dell’Utente

17 – Requisiti tecnici dell’Utente

18 – Legge applicabile al contratto e risoluzione controversie (foro esclusivo di Milano)

19 - Disposizioni di carattere generale

20 - Allegati